遇到问题，先从这里找到答案

01

下载后无法安装怎么办？

通常与系统权限、杀毒软件拦截或安装包未完整下载有关。

请先确认安装包已完整下载，再右键选择以管理员身份运行。若杀毒软件提示拦截，请将悦美管家加入信任列表后重试。如仍无法安装，可联系技术顾问远程协助。

02

忘记后台账号或密码怎么办？

管理员可在后台账号管理中重置员工账号密码。

如果是普通员工账号，可联系门店管理员重置。如果是管理员账号遗失，请联系悦美管家客服核验门店信息后协助处理。

03

数据不同步或看不到最新预约怎么办？

网络不稳定或账号权限异常都可能导致数据刷新延迟。

请先检查网络连接，重新登录后下拉刷新页面。若多端仍显示不一致，请确认账号所属门店是否正确，并联系技术支持排查同步状态。